Afgelopen 2 jaar 2x gebruik moeten maken van de verzekering, beide keren in voor mij buitenland, nl NL . Ik denk dat er geen enkel verschil is in welk land of bij welke verhuurder je een schade hebt, aangezien de claim afhandeling door Axa (de verzekeraar van Amex) wordt afgehandeld. 1x bij Avis, 1x bij Hertz. Beide keren geen enkel probleem. Zelf de schade betaald met Amex, claim ingediend en enkele dagen later geld retour.
Ik heb vorig jaar een flinke schade gehad bij Avis in de UK en kreeg hier een perfect rapport van. Uitgebreid en duidelijk. Ingediend bij de verzekeraar van Amex, via email paar extra vragen en binnen 10 dagen had ik het geld terug op de rekening.
Een update: na alles via de mail te hebben opgestuurd, werd ik gebeld met wat extra vragen. En een paar dagen later stond het bedrag op mijn rekening. Heel fijn!